Referenzen
Aufgabengebiete
- Applikations-Support im Handels und Officebereich
- Technische Umzüge und Betreuung der Workstations im Handels- und Officebereich
- PC Replacement
- Beratung und technische Durchführung von Veranstaltungen und Präsentationen
- Administration Server und Clients
- IT Management
- VB Programmierung
- SQL Datenbank Programmierung
- RAS, Mobile und Homeoffice Support
- AD-Migration der RAS-Accounts
- Notebook Roll-Out: Windows XP - Windows 7 - MS Office 2010 - Windows 8 - Windows 10 - MS Office 2016
- Dokumentation, Installationsvorbereitung und Implementierung
- First- & Second-Level-Support
- Unterstützung bei Projekten: Workstation Roll-Out: Windows 2000/XP - MS Office 2003 - Windows 7 - MS Office 2010 - Windows 8 - Windows 10 - MS Office 2016
- Multimedia-Support und Veranstaltungsbetreuung
- Administration Zugangskontrollsystem
- Administration Telefonanlage
- Planung und Realisierung anwenderspezifischen Lösungen durch Bereitstellung vorhandener Anwenderprogramme sowie Modifikation von Hard- und Software
- Überwachung und Pflege von IT-Systemen
- Behebung von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehlern
- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung oder Weiterleitung sowie Dokumentation von Störungen und Anfragen per Ticketsystem und Telefon (Hotline)
